Computer-Bestel

Hoi LuiRo,

Heel erg bedankt voor je review. Het doet mij goed te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Ik kan me goed voorstellen hoe vervelend het is wanneer er bij ontvangst iets niet in orde is. Zeker wanneer dit een schade betreft. Toch begrijp ik je waardering niet helemaal.

Van mijn collega van de serviceafdeling begrijp ik dat je de schade direct na ontvangst hebt gemeld. Hierop heeft mijn collega de standaardprocedure uitgelegd en zijn jullie samen overeengekomen dat wij bij hoge uitzondering, kosteloos een vervangend deel van de behuizing hebben opgestuurd. Hiermee hebben we voorkomen dat je het systeem moet opsturen. Uiteraard is een geval als deze, altijd binnen de garantie op te lossen.

Voor wat betreft de Windows waar je over spreekt, kan ik me erg moeilijk voorstellen dat iemand gratis Windows 10 heeft ontvangen. Ik zie dit inderdaad dat hier over wordt gesproken in een andere review. Het kan heel goed zijn dat dit de (her-)installatie betreft. Wij geven geen Windowslicentie als compensatie voor welke situatie dan ook.

Mocht je het idee hebben dat het toch niet helemaal naar jouw wens is opgelost, dan help ik je daar uiteraard graag mee!

Raymond
Computer-Bestel.nl