Gsmweb.nl

Uit eigen beweging

Ongelooflijk slechte service. Verlenging aangevraagd met toestel in de ochtend. 's Middags kon ik via een vriend goedkoop aan een ander toestel komen en gekocht.

's Middags dus een vriendelijke mail gestuurd naar GSMweb om mijn bestelling in zijn geheel te annuleren. En dan komt het.. alles moet schriftelijk en het formulier wat je krijgt is enorm vaag en moet per post aangetekend naar hen verzonden worden. Bij een bv Belsimpel hoeft dit allemaal niet en wordt dit allemaal voor je geregeld, zoals het hoort vind ik.

Doe je dit niet dan blijft je aanvraag 2 jaar bij hen liggen (WHY??) best een beetje louche en je krijgt er geen fijn gevoel van.

Annuleren wordt mijn inziens onnodig en opzettelijk moeilijk gemaakt. Kreeg het gevoel dat ze kostte wat kost mijn aanvraag moesten behandelen. Geen fijn gevoel!