HelloTV

Uit eigen beweging

We hadden een nieuwe tv nodig en ik heb op de actie gereageerd , die op de website staat, voor een "concurrerend prijsaanbod". Ik kreeg vrij snel een mailtje met een prijs die inderdaad concurrerend was.

Nadat ik gereageerd had dat ik akkoord ging met het aanbod kreeg ik een betaal link met de omschrijving "Persoonlijke aanbieding Tim". Dit vond ik er een beetje raar uitzien, maar verder leek me alles ok.

Ik was bijna afgehaakt omdat ik een beetje simpel werd van de koppel-verkoop emails. Nadat ik "ja" had gezegd, kreeg ik nog 3 emails voor:
1) Extra garantie
2) Een HDMI kabel
3) Een poets set
Ik begrijp best dat men de klant wil helpen door een aantal tips te geven voor wat betreft extra accessoires, maar dat kan toch gewoon in 1 email?

Om 20:00 betaald en ik had eigenlijk het idee dat we wel minstens een dag zouden moeten wachten voordat de tv geleverd zou worden. Tot mijn verbazing 10 minuten later een email dat de tv nog dezelfde dag zou worden verzonden, later gevolgd door een email van PostNL.
De TV werd inderdaad de volgende dag netjes afgeleverd.