Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was makkelijk te plaatsen. Alle artikelen werden op de website aangeduid als "op voorraad".
VerzendingPakket werd pas na 1 week geleverd. Hardwarewebwinkel adverteert op zijn eigen website met "Op werkdagen voor 16.00u besteld, dezelfde dag verzonden.". Bestelling was al rond 15.00 en voor alle artikelen was de voorraad status groen ten tijde van bestellen. Pas bij navraag veranderde de voorraad status ineens naar rood. Lijkt dus dat voorraadstatus handmatig wordt bijgewerkt en daardoor niet erg betrouwbaar.
KlantenserviceOp donderdag midden op de dag geprobeerd te bellen... geen gehoor. De web chat functie op hun site geeft ook al dagen "Offline". Uiteindelijk via Whatsapp een bericht gestuurd en pas na 6 uur een reaktie. Eén product in mijn bestelling bleek niet voorradig en is omgeruild voor een gelijkwaardig product. Bestelling zou de volgende dag de deur uitgaan (vrijdag) maar werd toch pas maandag geleverd.
Rapporteer
