123-3D.nl

Uit eigen beweging

De website voldoet prima ondanks zijn gedateerde uiterlijk. Dat is eigenlijk het enige positieve dat ik te melden heb.

Na een hele tijd allerlei wazige problemen met m'n Ender 3 te hebben gehad kwam ik erachter dat het frame zo scheef is als maar redelijkerwijs mogelijk is. Uitgebreid mailtje gestuurd naar de klantenservice met de vraag of zij hier een oplossing voor kunnen aandragen. Krijg alleen maar passief aggresieve reacties:
- waarbij ze er van uit gaan dat ik iets gratis wil, terwijl ik advies vraag?!?
- ik zou het zelf wel gedaan hebben.
- de garantie is al lang verlopen (ik doe helemaal geen beroep op garantie)
- ze kunnen geen reserveonderdelen leveren.
- het is een goedkope printer dus ik mag er geen verwachtingen van hebben.

Daarnaast zijn ze erg slecht in begrijpend lezen en/of lezen ze de mails maar half en blijven ze al beantwoorden vragen stellen.

Ik heb sinds de aanschaf van de printer al mijn filament en upgrades bij hun besteld. Er is helemaal niets te merken van enige klantwaardering.

Ik doe nooit weer zaken met ze.