All In One Systems

Uit eigen beweging

De bestelling zelf is prima verlopen. de website ziet er duidelijk uit en het bestel proces loopt soepel.

Product was volgens de website direct leverbaar. maar helaas kreeg ik net na sluitingstijd van een van de mederwerkers een email dat het product nog niet leverbaar zou zijn. en ze ook nog niet wisten wanneer het product wel weer leverbaar zou zijn. aangezien ze de mail net na hun sluitingstijd verzonden was het niet meer mogelijk om contact op te nemen en moest ik tot maandag wachten. uitendelijk een deel van mijn bestelling laten bezorgen, er was niemand thuis en de bezorgdienst (geen idee welke) heeft het voor de deur achtergelaten. makkelijk in het zicht dus het had zomaar gestolen kunnen zij. (product van 150 euro) had een vervelende discussie kunnen worden.

Klantenservice was slecht te bereiken, het nummer dat in de email gesprekken vernoemd is neemt niet op. toen ik ze uiteindelijk aan de lijn had werd er aan het begin een hoop beloofd maar niks waar gemaakt. uiteindelijk hebben ze wel een deel van mijn bestelling kunnen annuleren en na een paar dagen mijn geld terug gehad.