Amazon.nl

Uit eigen beweging

Op 17 juni een LG Ultragear 34GN850-B besteld. Product was op voorraad. Ik denk dat het product inderdaad wel ergens op voorraad is, maar niet bij Amazon.nl.

Het product zou eerst vrijdag 19 juni arriveren. Vrijdags kwam er geen bezorgdienst en kreeg ik een mail dat het maandag zou worden. Die werd in het weekend bijgesteld naar op zn vroegst maandag, alvorens het werd omgezet naar u hoort van ons zodra we het echt weten. Vandaag is het 15 juli en heb ik nog steeds geen monitor. Uiteraard heb ik er een aantal mailtjes aan gewaagd met de vraag hoe realistisch hun voorraadbeheer is en dat ik me een beetje "jeweetwel" voel. Uiteraard covid-19 smoesjes gekregen en de suggestie om hem ergens anders te bestellen en als die dan eerder kwam, de bestelling bij amazon kosteloos te cancellen. Helaas nog niet ergens anders het product kunnen bestellen met een duidelijke levertijd. Zodra dat wel kan cancel ik direct.

Amazon.nl wees gewoon eerlijk en doe niet alsof ik achterlijk ben. Je hebt geen voorraad en er is veel vraag. U kunt het alvast reserveren en we doen ons best zsm te leveren. Dat accepteer ik. Jullie onzinverhalen leveren je deze review op.

De monitor is uiteindelijk helemaal vanuit Barcelona mijn kant opgekomen. Het is onbeschadigd aangekomen en het was goed te volgen via track&trace (mag ook wel anno 2020). Vanwege de enorme vertraging en onzinexcuusjes maar 3 sterren.

De enige reden dat het twee sterren krijgt is dat ze snel reageren. Voor de rest heb ik alleen ontwijkende antwoorden en smoesjes gekregen.