HelloTV

Uit eigen beweging

Buitenkansje besteld. Bezorgdatum 3-5 dagen uitgesteld + verkeerde afstandsbediening erbij geleverd die niet werkt. Gelukkig heb ik nog een programmeerbare Harmony liggen. Toch ff kijken in het servicemenu: Oled blijkt al 2600uur aan te hebben gestaan. Zeker de kleine lettertjes van een buitenkansje. Misleidend, omdat het om een retourproduct lijkt te gaan en duidelijk geen retour product is. Bij andere schermen is dat niet zo'n probleem, maar bij een oled TV met dit prijskaartje... (Klachten)formulier op website ingevuld , geen reactie. Nieuwe afstandsbediening in winkel opgehaald.

Er zitten beschadigingen op de voet, moeilijk verwijderbare stickerresten op de achterkant, maar vooral branduren icm geadverteerde omschrijving is vervelend. Daar hoort een ander prijskaartje bij, wat nu natuurlijk te laat is om op terug te komen.

Tldr; teveel betaald voor een intensief gebruikte oled tv en geen reactie van platte tv.

Verzending werd 3 tot 5 dagen later. Werd wel gecommuniceerd. Verzendbedrijf postnl @ home extra installeert de tv niet. Prima, maar dan moet je het ook niet zo aanbieden. Tijdvak indicatie is onbetrouwbaar (niks te wijten aan platte tv).

Op zich wel prettig mail contact gehad over de afstandsbediening en bezorging, maar je bent en blijft een nummertje waar jij als klant na omzet en extra inspanning komt. In de meeste gevallen gaat het natuurlijk goed, en dan massaal 5 sterren geven. Wanneer er iets complex is zoals een oled van €2000 met 2600 branduren blijft het stil.