Amazon.nl

Uit eigen beweging

In het verleden vaker besteld bij Amazon.de of .uk en ging prima, maar op dit moment via de nederlandse site weet je niet of nauwelijks waar je aan toe bent als het niet lekker loopt met een bestelling.
Bijvoorbeeld nu ook weer: Pakketje 27 juni besteld, 29 juni vertrekt het uit Duitsland volgens tracker. Vervolgens geen updates, servicedesk kan er niet verder achteraan en kan ook geen signaal doorgeven bezorging te laten checken. Alleen maar vragen om geduld zonder dat er enige actie plaats lijkt te vinden.
Zojuist weer gebeld en de servicedesk geeft me nog groot gelijk ook als ik de bestelling cancel om het het product in de buurt op te gaan halen. Heel jammer maar bezorging moet echt stabieler worden voordat ik er weer bestel.

Trackercode stopte na 2 dagen, ondanks nabllen geen update of actie vanuit Amazon om achter pakketje aan te gaan.

Vriendelijk en netjes maar lijkt machteloos als het gaat om daadwerkelijk actie ondernemen om je pakket weer te vinden.