Expert

Uit eigen beweging

Bestelling was snel en gemakkelijk gemaakt, betaling kon via de bekende methodes zoals IDeal. Maar goed bestellen is 1 ding.....

Ik had een stofzuiger gekocht en zoals hoort netjes uitgepakt en in elkaar gezet en even getest. Getest door aan te zetten en uiteraard even stukje over de vloer gaan. Wat bleek de stofzuiger zoog zich zo vast aan de grond dat het krassen ging maken. Dus die moest terug en dan begint het. Terug gebracht naar een winkel in de buurt waar heel verontwaardigd werd gereageerd dat ik een stofzuiger die ik heb aangehad durf te retourneren. Ze deden alsof ik er de hele kamer mee had stof gezogen terwijl dit helemaal niet het geval was. Toch bij de winkel gelaten en het zou worden beoordeeld en dan kreeg ik het volledige of deel van bedrag terug. Paar dagen later kreeg ik wat terug maar wel €20,- minder dan het aankoop bedrag. Gebeld om navraag te doen waar dat over ging en nog gezegd een nieuwe stofzuigerzak is geen €20 kost. Reactie was dat dit de standaard kosten zijn bij lichte bevuiling en dus nog meer als men het beoordeeld als nog viezer. Hierop was mijn reactie dat het de laatste keer is dat ik wat bij Expert koop, waardeloze service.