Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is duidelijk en mooi weergegeven. De processen met betrekking tot betaling verliepen soepel.
VerzendingSnel geleverd zoals
KlantenserviceProduct is DOA. De klantenservice is vriendelijk maar moeilijk te bereiken. De RMA zou niet binnen 24 uur maar binnen 48 uur verwerkt worden, dit duurde echter meer dan een week. Al kwam de verzending van SIcomputers via Postnl, retourzendingen verlopen via PDP, wat inhoud dat je deze pakketjes enkel kunt aanleveren bij foute telefoonwinkeltjes, reisbureautjes en dergelijken.
We wachten het eerst weer even af.
RapporteerNa 3 weken nog geen reactie. https://www.sicomputers.nl/doa Volgens hun DOA regeling zou ik het product meteen omgeruild moeten krijgen.
Een halve week geleden een mail gestuurd over de DOA regeling. Vandaag een vervangend product ontvangen. Voor alsnog lijkt deze wél te werken. Uiteindelijk gelukkig gekregen wat ik wilde, maar het ging niet van harte. 2 sterren voor de service lijkt me op z'n plek.
