CAPS

Uit eigen beweging

Momenteel ben ik een nieuwe game pc aan het samenstellen waarvoor ik na een prijsalert op tweakers dit ram geheugen heb besteld: G.Skill Trident Z Neo F4-3600C16Q-32GTZNC

Volgens de webshop was de voorraad 3 stuk en zou het bestelde product binnen drie werkdagen worden geleverd met track&trace.

Na een week niets te hebben vernomen, heb ik zelf maar contact opgenomen. SiComputers geeft aan op mijn online account dat het product is verzonden maar ik had geen track&trace ontvangen. Vervolgens via whatsapp te verstaan gekregen dat er een voorraad fout is gemaakt door SiComputers en dat de leverancier momenteel niets meer heeft. Na flink aandringen werd er een alternatief aangeboden wat goedkoper en langzamer ramkitje betreft.......

Toen zelf aangegeven welk ram geheugen wel een goed alternatief zou zijn: G.Skill Trident Z Neo F4-3600C16Q-32GTZN, echter is deze kit een stuk duurder maar er blijkt geen enkele vorm van compensatie mogelijk. In de pricewatch van tweakers zie ik inmiddels dat het door mij bestelde ram geheugen met 57euro is gestegen dus geld terug is geen goede optie.

Na wat chats zadelt de klantenservice van SiComputers de klant op met het voorraad probleem van het bedrijf en laten ze je volledig in het ongewisse of en wanneer het bestelde ramgeheugen geleverd gaat worden.

Voor mij de eerste en stevens de laatste keer dat ik bij dit bedrijf wat bestel.

Volgens mijn SiComputers account is het door mij bestelde product verzonden. Ik heb geen track&trace code ontvangen en uit navraag bij de klantenservice blijkt het niet te zijn verzonden.

Na wat chats zadelt de klantenservice van SiComputers de klant op met het voorraad probleem van het bedrijf en laten ze je volledig in het ongewisse of en wanneer het bestelde ramgeheugen geleverd gaat worden.

Het aangeboden alternatief betreft een goedkoper en langzamer ramkitje, dat is geen goed alternatief! Het alternatief waar ik zelf mee ben gekomen (G.Skill Trident Z Neo F4-3600C16Q-32GTZN) is SiComputers niet bereid tot compensatie, op geen enkele manier.