123inkt.nl

Uit eigen beweging

Printer besteld, netjes binnen 1 dag geleverd.
Eenmaal aangekomen zie ik dat de doos al open is geweest. Het betreft blijkbaar een US model want er zit een Amerikaanse stekker bij 123 inkt heeft er zelf nog een losse eu stekker bij gedaan.
Oke prima, alleen helaas ik sluit alles netjes aan en de printer geeft een foutmelding, ben een uur bezig geweest om de inkt in de printer te krijgen maar, na een uur tot de conclusie gekomen dat de printer kapot is. Foutmelding geeft ook aan "printerfout neem contact op met de leverancier"

Netjes verzonden, volgende dag in huis.

Ik geef aan dat de printer defect is en dat ik de printer graag wil retourneren.
123inkt geeft aan dat ik eerst contact op moet nemen met epson support voordat ik het product mag retourneren.
Hoezo???