CAPS

Uit eigen beweging

De bestelling was redelijk makkelijk te plaatsen, ook het feit dat je met Bitcoin kan betalen is een positieve ervaring! De koers wordt realtime bijgewerkt en is een nette wisselkoers. Qua lay-out van de website, met name in mobile weergave mag nog wel wat verbeterd worden (overzichtelijker). Prijzen zijn vrij scherp en klantenservice is goed op orde!

De levertijd zou 2 tot 3 werkdagen bedragen, na een 4 tal producten besteld te hebben op zondagavond op vrijdag nog geen track&trace ontvangen. Hier op contact opgenomen en werd dezelfde dag terug gemaild dat er een voorraad fout was gemaakt. Uiteindelijk over het weekend getild om op te lossen, levertijd werd daardoor 10 dagen. De 2 sterren zijn ivm het feit dat ik zelf actief moest navragen en er vanuit SI nog geen actieve mail uit was gegaan.

Mijn vraag met betrekking tot verzending werd wel direct beantwoord, deze shop is echter niet geopend in het weekend waardoor er op de maandag pas een oplossing kon worden gevonden. Dit staat echter ook netjes vermeld op de website.