Amazon.nl

Uit eigen beweging

2 Draytek VigorAP 903 besteld, als prime-lid wordt beloofd "GRATIS uiterlijk morgen bezorgd als je binnen 1 uur en 36 min besteld". Prijs is goed, dus besteld. Maar zodra de order besteld is, blijkt de geplande levering toch 4 dagen later te zijn.

Men belooft tijdens het order proces allerlei dingen die men niet waar kan maken. Een geplande afleverdatum van "Uiterlijk morgen" is bij mij morgen, en als het tegenzit overmorgen, maar niet zodra de koop gesloten is halverwege volgende week. Als je een levertijd belooft, moet je dat ook kunnen waarmaken. Uit navraag bij de helpdesk blijkt dat men dit vanuit het magazijn uit Polen levert, wat in praktijk natuurlijk onmogelijk maakt om binnen 24 uur te leveren tenzij je met expres-koeriersdiensten gaat werken. Maar toch belooft men dit voor dit artikel. Dit is gewoon je klanten voorliegen om maar de koop te kunnen sluiten.

Helpdesk gebeld en dan komt er een slap verhaal dat het slechts een indicatie is en dat bij het afrekenen de echte bezorgtijd wordt berekend. Maar de "Morgen bezorgd" blijft gewoon op de website staan en wordt ook zo verkocht. Men probeert recht te praten wat krom is.