Amazon.nl

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 5/6 terwijl product onvoorradig was. Betreffend product is ten tijde van deze review volgens productpagina alweer 3 a 4 dagen op voorraad met een duidelijke indicatie voor (vlotte) levering. De leverindicatie voor mijn bestelling blijft echter op onbekend staan. Meerdere keren contact gezocht met klantenservice hierover, deze zeggen geen duidelijkheid te kunnen geven over deze vreemde situatie waarbij misleidende informatie het grootste knelpunt is. Daarom heb ik de bestelling geannuleerd. Ondertussen blijft het item op de productpagina nog steeds "op voorraad" staan.

Ik heb het product geannuleerd omdat ik het idee had dat de klantenservice mijn probleem niet serieus nam.

Contact komt kort gezegd neer op "wij weten het ook niet". Ondanks dat deze zeggen begrip te hebben, kunnen er nog niet eens excuses vanaf. Er word wel hulp aangeboden om te annuleren.