FonQ.nl

Uit eigen beweging

- Levertijden kloppen niet
- Klantenservice slecht bereikbaar en geeft geen relevante informatie
- Klantenservice geeft aan dat ze zelf geen inzage hebben in eigen systemen
- Meubel raakt kwijt bij levering en vervolgens wordt er geen contact opgenomen of gewerkt aan een oplossing

Verzending is te laat en raakt kwijt in het proces. Wel al een mail gehad over specifiek tijdslot met levering door PostNL.

Klantenservice is wel netjes maar ontzettend traag met reageren. Bellen is zinloos omdat na 10 minuten de hoorn eraf gegooid wordt. Daarnaast kan klantenservice geen informatie geven omdat ze technische problemen hebben met de eigen systemen.