4Launch

Uit eigen beweging

Na een eerdere negatieve ervaring die destijds boven verwachting alsnog is opgelost gaf ik 4Launch weer eens een kans voor een bestelling. 2x 27" beeldscherm en een Logitech desktop set besteld. Na Amazon was 4Launch de goedkoopste en Amazon kon pas 18 juni leveren. Volgens 4Launch was het op voorraad en volgende dag in huis.

Volgende dag niet gehaald, 2 werkdagen (pinksterweekend ertussen) is altijd nog ruim 2 weken eerder dan wat Amazon kon leveren en andere shops hadden de schermen ook alleen in externe magazijnen op voorraad.

Donderdag besteld, zou vrijdag geleverd worden. Al wat gebeurde, de orderstatus veranderde niet en vrijdag was er ook geen zending. Pas op vrijdag veranderde de orderstatus, dus ik had vermoeden dat het pas vrijdag verstuurd werd.

Zaterdag ergens laat in de avond een mailtje van 4Launch: de bestelling was nog niet verzonden, ze gingen uitzoeken wat er loos was. Dinsdag kom ik thuis, had mijn vriendin 2 pakketjes van UPS aangenomen, 2 uur later had ik de verzendbevestiging van 4Launch.

Dat een shop puur dropshipment doet is prima, maar zorg dan wel voor een fatsoenlijke track&trace koppeling met je leverancier. 4Launch is hierin helaas niet de enige die dit niet 100% op orde heeft.