YourMacStore

Beste Elonc,

Bedankt voor je review. Onze excuses dat we zo slecht bereikbaar waren. De dag dat je de bestelling plaatste was de dag na Hemelvaart. Helaas was toen niet ons complete team aan het werk waardoor we niet alles op tijd hebben kunnen beantwoorden / hebben kunnen verwerken.

Je geeft aan dat de bestelling om 16:50 is geplaatst. Normaal gesproken zijn de bestellingen tot 17:00 de volgende dag in huis. Door de drukte en onderbezetting waren we helaas niet op tijd. Dit is natuurlijk geen goede reden, maar met deze toelichting hoop ik je in ieder geval wat meer informatie te geven.

Aan je naam en tijd van bestellen ben ik in de archieven gedoken en ik zie dat de MacBook uiteindelijk wel netjes is bezorgd. ik kan via deze weg helaas niet precies achterhalen of je hierna alsnog te woord bent gestaan en of we je nog enigszins hebben kunnen helpen. Zou je in een privébericht je gegevens kunnen sturen? Dan kan ik met behulp van je feedback onze service proberen te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Namens YourMacStore,
Max