Uit eigen beweging
AlgemeenWordt geadverteerd met snelle levering indien voorradig, maar daar blijkt in de kleine letters alleen om werkdagen te gaan (terwijl zaterdag door de meeste bezorginstanties ook als bezorgdag wordt aangehouden). Product was volgens de site op voorraad, maar wordt hierdoor dus pas later geleverd. Erg jammer. Klantenservice geeft geen gehoor.
review is aangepast op de reactie van MMC. overigens leveren zowel UPS als PostNL op zaterdag (de dag VOOR pinksteren). Post wordt verstuurd uit Duitsland.
Op de site wordt aangegeven dat er 24u levering is, maar in de praktijk valt dat tegen.
KlantenserviceGeen gehoor na contact zoeken met de klantenservice over de verzending. tot op heden geen reactie gehad.
RapporteerBeste nicksmill,
Uw bestelling is keurig dezelfde dag verstuurd en niet 2 dagen later zoals u aangeeft. U heeft op vrijdag 29 mei om 13:00 uw bestelling geplaatst en om 16:00 is deze verzonden. U heeft hiervan een verzendbevestiging gekregen met trackingnummer.
Uw bestelling zal de volgende WERKDAG geleverd worden. Dit staat duidelijk aangegeven bij het product! En de volgende WERKDAG is in dit geval dinsdag 2 juni. Er zit namelijk een weekend tussen en afgelopen maandag was het 2e Pinksterdag wat een feestdag in Nederland is.
En ja onze klantenservice was gisteren niet bereikbaar. Het was toen namelijk 2e Pinksterdag en toen waren we gesloten, net zoals de meeste bedrijven in Nederland. En ook PostNL en UPS leveren niet op deze dag!
We hebben dus uw bestelling op tijd verstuurd en gaan het ook op tijd leveren. Jammer dat u dan toch op verschillende websites een negatieve review moet plaatsen die niet op waarheid is berust.
Met vriendelijke groet,
Freek van de Looveren
My Media Center B.V.