50five

Uit eigen beweging

Zeer gemengde ervaring met dit bedrijf van Uitstekend tot ronduit waardeloos
Doordat de facturatie uiteindelijk toch is opgelost en eindoordeel naar een voldoende.

Website
Goede website met veel informatie, vriendelijke uitstraling . Iets te optimistich over wat je nodig hebt bij een Tado' knop installatie, maar over het algemeen goede site [Goed]

Artikelen
Bestellingen gedaan bij 50five, op de site helemaal prima. Snel geleverd snelle prijs keurig verpakt [Goed]

Installatie
Bestelling met onsite installatie was inhoudelijk goed en professioneel. Precies de juiste mix van informeel, en professioneel kundig. (door een partner gedaan van 50five,wel netjes met 50five shirtje aan en uit naam van...
[UITSTEKEND]

facturatie
Maar achteraf een hogere rekening gekregen dan de offerte voor zowel materialen als werk. Terwijl er niets anders geleverd is en on-site geinventariseerd is. Artikelen hadden plots een andere prijs en terwijl er minder tijd besteed is dan in het offerte staduim besproken wordt er meer gefactureerd. Uiteindelijk is na wat heen en weer gemail toch de prijs van de offerte gefactureerd. [Waardeloos]

Klantenservice
Service is langzaam. Ticketafhandeling duurt te lang, je krijgt wel geautomatiseerde mail -dat het langer duurt- met excuses. Telefonisch niet snel bereikbaar [Slecht]

N.B. Deze review is 02-06-2020 aangepast naar aanleiding van afhandeling van de factuur discussie

Levering voor alleen artikelen. Artikel in doosje stoppen en opsturen. prima, keurig geleverd en conform specs. Magazine erbij met meer informatie

Service; langzame reactietijd op hun ticket systeem en e-mail, en slecht bereikbaar per telefoon. Factuur klopt niet.