bol

Uit eigen beweging

Bestellen en leveren is geen probleem. Het gaat pas mis als je de "after sales" nodig hebt. Dan blijkt het bolwerk een onneembare vesting waar de klantenservice niets kan/mag/wil en de reparatieservice alles bepaalt.

Zending kwam in doos van fabrikant met daarop de leveringsbon. Transporteur was netjes op tijd en alles kwam heelhuids aan.

De klantenservice reageert heel begripvol, maar het blijkt dat de reparatieservice de toko runt daar. Zij hebben een oordeel zonder naar de klant te luisteren en niemand blijkt boven de reparatieservice te staan.
Je mag een kwart van de aanschafprijs voor een incomplete reparatie betalen terwijl dat gewoon onder garantie hoort te vallen.