Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter besteld. Zou binnen 24 uu geleverd worden. Krijg vervolgens bevestiging dat hij verzonden is; levering volgende dag. Dag gaat voorbij en bij telefonisch contact krijg ik te horen dat de printer in back-order staat. Melding over verzending is dus feitelijk onjuist.
VerzendingOnjuiste informatie over verzending. Pas bij navraag wordt duidelijk dat de bewuste printer in back-order staat.
KlantenserviceVriendelijk te woord gestaan. Excuses over onjuiste informatie. Opdracht geannuleerd.
Rapporteer