CAPS

Uit eigen beweging

Zou hierna nooit meer bestellen bij SiComputers. Slechte klantenservice! slecht opgelost door hun. Bestel liever gewoon weer bij azerty.

Ze kiezen automatisch voor DPD! Hier komt mijn uitleg van mijn bestelling:
Dus ik had besteld voor een groot bedrag in 1 bestelling. Dus van uitgaande dat je ook 1 pakket krijgt.
Wat er is gebeurd:
Kreeg pakket nummer 1 binnen. Zag nog de buitenschade niet zo goed aangezien er een plakband overheen zat. DPD had het pakketje gewoon zo bij de voordeur neergezet. Hoefde niet te tekenen? Super raar dat dat al niet eens hoeft???? Doos gecontroleerd miste de kast, ventilator en werkgeheugen. Gelijk gebeld! Meneer er komt nog een 2de pakketje. Ik denk oke prima vanuit gaande dat de kast + ventilator +werkgeheugen wordt geleverd. Komt het 2de pakketje binnen. Weer neergezet, weer geen handtekening.... Was het ook alleen de kast. Kapot binnen gekregen!!! Hierover contact gehad en mag ik een nieuwe ophalen want wil niet nog een keer verzenden. Dit was helemaal prima. Maar nu: de 1e doos die binnen was gekomen is naar gekeken zat er van binnen een grootte scheur en kwam ik later dan 7 dagen achter... waardoor sicomputers geen schadeclaim meer kan doen bij DPD. Sicomputers zegt dat ze camerabeelden hebben nagekeken en dat alles erin zat. En nu zeggen ze dat ze er helemaal niks mee kunnen doen. Dus hierbij ben ik gewoon even 215 euro voor kwijt.... Niet normaal.

Ze reageren op e-mail wel snel of je moet bellen. Wel vriendelijk personeel aan de telefoon. Maar hoe ze omgaan met de klacht is eigenlijk gewoon belachelijk. Heb de verzekering er maar bijgehaald.....