Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMet Si Computers contact gehad over een nieuwe interne harddisk, die stuk bleek te zijn, een DOA dus.
De support medewerker, Peter, heeft de nieuwe schijf al opgestuurd nadat zichtbaar was dat de kapotte schijf verstuurd was. Tijdwinst dus door meedenken.
Doordat Peter deze DOA met voorrang behandelde hadden wij de volgende dag de schijf in huis. Hierdoor kon het nog langer "out of order" zijn van de NAS beperkt worden.
KlantenserviceEr werd begrepen dat snel actie ondernomen moest worden om nog langere stagnatie in mijn bedrijf te voorkomen. Dit is slagvaardig opgepakt en waarderen wij.
Rapporteer