HelloTV

Uit eigen beweging

Duidelijke website en prima prijzen, waar geregeld nog wel iets vanaf kan wanneer je hier over onderhandeld. Geven geregeld ook zelf aan op de website dat dit mogelijk is.

Prima en ruim aanbod ook en ook het bij te bestellen servicepakket ervaar ik als positief, gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken. Alle gangbare betaalmogelijkheden zoals iDeal of de creditcard zijn er mogelijk en orders worden snel verwerkt.

Er was een klein misverstand in de mail die verzonden werd, product zou de volgende dag bezorgd worden volgens Platte TV, maar dit bleek toch niet het geval i.v.m bevrijdingsdag als besteldatum omdat PostNL @ Home dan geen pakketten ophaalt.

Maar dat is een kleinigheid. Product kwam de 7e netjes binnen in perfecte staat.

Klantenservice vind ik bij Platte TV echt perfect, snelle reacties via de chat en mail en kwamen ook nu weer met een prima prijs die de webwinkel de goedkoopste maakte voor de gewenste TV. Hebben ook echt verstand van de TV's die ze verkopen en geven bruikbare tips.

Echter, een paar dagen later bleek de TV bij hun én menig concurrent ineens een stuk goedkoper en na contact (2 weken later) krijg ik het verschil tussen aankoopprijs en de huidige verkoopprijs terug. Dat is pas service.