YourMacStore

Ik maak kans op een prijs

Alles ziet er netjes uit op de site en het bestelproces verliep zoals het hoort. Alleen komt het plaatje niet overeen met wat ik heb gekregen. In het plaatje laten ze een MacBook Pro zien met iso layout toetsenbord met een euro-teken, echter heeft mijn MacBook Pro geen euro-teken op het toetsenbord (wel een beetje jammer). De MacBook Pro zelf is uitstekend en voldoet aan alle verwachting, maar de service van YourMacStore, maak ik mij wel een beetje zorgen om eerlijk gezegd.

Bovendien is de verzending zeker niet de sterkste kant van YourMacStore, aangezien de MacBook de volgende dag in huis zou zijn, maar als ik na 2 werkdagen nog niets heb gehoord over de verzendstatus of een track-and-trace code krijg en niet de beste reviews lees over hun verzending, heb ik maar een tweet gestuurd naar YourMacStore. Deze hebben ze niet beantwoord maar 5 minuten later kreeg ik wel toevallig een mail van YourMacStore om een review te schrijven (hier ben ik dus dan ). In de postnl app zag ik ook in eens mijn bestelling. Uiteindelijk is de MacBook Pro 3 werkdagen later gearriveerd.

De klantenservice had in mijn geval beter even een reactie kunnen plaatsen onder mijn tweet dat ze het pakketje hebben aangemeld bij postnl.