Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima webshop, artikelen goed te vinden. Voorraadinformatie zoals vermeld op de website kwam overeen met wat in de pricewatch was vermeld.
Productfoto's kwamen niet helemaal overeen met het geleverde product. Bij een aantal foto's van de Ubiquiti NSM2 is een oud logo afgebeeld. Het geleverde product heeft het nieuwe logo. Daarnaast staan in de beschrijving van de NSM2 een aantal utf-8 encoding artefacts.
Bij verzending heb ik een track&trace code ontvangen via de mail, met de melding dat mij bestelling verzonden was. Bij levering bleek echter dat niet alle producten in dat pakket zaten. Op de website was voor de status van de bestelling aangegeven als 'deels verzonden'.
Op de productpagina van het missende artikel was te zien dat deze niet (meer) op voorraad was. De voorraadstatus was tijdens het plaatsen van de bestelling volgens mij gewoon 'op voorraad', maar dat bleek dus niet correct.
Na 4 werkdagen heb ik een tweede mail ontvangen met een track&trace code voor deel 2 van de bestelling. Daar zijn verder geen extra kosten voor gerekend, wat dan weer positief is. Verder geen contact gehad met de klantenservice over mij bestelling.
Rapporteer