Uit eigen beweging
AlgemeenProduct (moederbord) werd geleverd zoals omschreven en was op tijd binnen.
Een paar kleine dingen: het is jammer dat de prijzen op de website in eerste instantie zonder BTW worden weergegeven, maar voor het afrekenen maken ze wel de volledige prijs duidelijk. Verder vroegen ze om factuurgegevens, die ik gaf omdat ik een eigen bedrijf heb, en moest ik zonder dat er om bevestiging werd gevraagd per factuur betalen. Het rekeningnummer op de factuur is Fins, wat ik wel een beetje vreemd vond.
De levertijd was in eerste instantie heel lang, maar al vrij snel werd dat bijgesteld.
KlantenserviceJe wordt op de website van het kastje naar de muur gestuurd, voordat je ziet dat je alleen kan mailen of bellen. Een chat zou handig zijn geweest, zeker als je een beetje haast hebt.
Rapporteer:strip_exif()/u/1323900/crop5e5f75ff53459_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. De weergave inclusief of exclusief BTW kan handmatig aan worden gepast om hier verduidelijking in te krijgen; deze keuze kunt u maken door op de BTW-weergave te klikken.
Wij willen bedrijven inderdaad de kans bieden om op factuur te bestellen, echter is dit geen noodzaak. Er zijn andere opties; wanneer u de bestelling plaatst, krijgt u de 10-dagen factuur mogelijkheid, Credit Card mogelijkheid plus Directe Betaling middels iDeal. U bent zelf zo vrij hiertussen te kiezen. Het klopt inderdaad dat het rekeningnummer Fins is, waar het Financiële kantoor in Finland gevestigd is. Onze excuses voor deze verwarring.
Wat betreft de chat heeft u natuurlijk een punt; voor ons is dit een punt om in de toekomst naar te kijken!
Nogmaals bedankt en wij hopen u weer van dienst te mogen zijn.