Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ben regelmatig klant bij Amazon, zowel de Duitse als nu ook de Nederlandse. De overstap van Prime Duitsland naar Nederland ging eigenlijk vlekkenloos
Weleens problemen gehad met het niet juist of geheel niet aankomen van het pakket, maar dit was altijd wel op DHL af te schuiven.
Klantenservice is erg snel met antwoorden en acties ondernemen.

De producten vanuit Amazon worden vaak erg goed verpakt. Waar mogelijk wordt er ook gekeken of zelfs een brievenbus pakketje al niet voldoende kan zijn.
De grotere dozen zijn altijd goed voorzien van bubbeltjesplastic en/of ander verpakkingsmateriaal. Vandaag besteld betekend ook vrijwel altijd wel vandaag ook de post, dan is het alleen nog maar aan de bezorger.

Zoals eerder benoemd is het weleens voorgekomen dat een pakket niet bezorgd is o.i.d.. Ik laat altijd op kantoor bezorgen en blijkbaar is dat voor sommige pakketbezorgers toch te veel gevraagd. Hierdoor zijn enkele pakketjes van de aardbodem verdwenen helaas. Amazon, daarintegen, heeft me altijd heel spoedig geholpen. Binnen een halfuur een antwoord en waar nodig ook binnen datzelfde termijn mijn geld terug op de creditcard.