CAPS

Uit eigen beweging

Ik had mijn bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg meteen een bevestiging van de bestelling. Een dag later ging ik inloggen en zag ik dat alle producten verzonden waren. De bestelstatus was afgehandeld, maar ik had hier niets over gehoord en ook geen track & trace code ontvangen. Ik dacht, ik wacht het even af, pakketje zal wel komen.

Mijn pakket was dinsdag besteld, woensdag stond er dat alles verzonden was (misschien dinsdag al, maar ik heb toen niet gekeken). Vrijdag had ik nog niets ontvangen of gehoord, dus ben ik gaan bellen. Ik werd vriendelijk geholpen. De persoon waarmee ik sprak begreep er ook niets van en zag dat er nog niets verzonden was. Het zou diezelfde dag nog verzonden worden en dan zou ik het zaterdag of uiterlijk maandag in huis hebben.

Uiteindelijk heb ik mijn bestelling pas op dinsdag ontvangen 1 week nadat ik besteld had, dit terwijl alle onderdelen op voorraad waren.

Ik zou hier niet snel nog eens bestellen.

Ze verzenden pakketjes trouwens via DPD, bij mij in de regio vind ik het geen geweldige bezorgdienst.

Zie mijn bovenstaande verhaal, de bestelling is veel te laat verzonden.

Ik werd vriendelijk geholpen, maar afspraken werden niet nagekomen.
Een afspraak was dat ik teruggebeld zou worden over de verzending, ik moest er zelf achteraan bellen. Een andere afspraak was dat het product zaterdag of maandag binnen zou zijn en dat ze het vrijdag zouden verzenden. Beide is niet nagekomen.