Geachte heer Hollander,
Wij zijn inderdaad een zakelijke ICT leverancier en verkopen helaas niet aan consumenten. Een retour kan in dat opzicht soms worden afgewezen bij bijvoorbeeld een geopende verpakking. Indien het een mogelijk defect betreft zullen we dit uiteraard oplossen. Ik begrijp vanuit mijn collega's, dat er contact is geweest over de afhandeling en dat de procedure rondom het mogelijke defect in gang is gezet.
Met vriendelijke groet,
Centralpoint