Uit eigen beweging
AlgemeenAfgelopen vrijdag een UPS besteld die ik uiterlijk deze week nodig had. Na de orderbevestiging niks meer gehoord, dus wilde vandaag in mijn account de status checken. Blijkt de order geannuleerd te zijn, zonder een mededeling er bij.
KlantenserviceSlecht, als je dan een order annulleert verwacht ik op zn minst een belletje of mailtje met de reden waarom ze het annuleren. Helaas nog niks gehoord, en ook mijn geld nog niet terug.
Rapporteer:strip_exif()/u/65194/crop61654c5bac3f2_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Vervelend dat uw order is geannuleerd zonder dat u daarover vooraf bent geïnformeerd, dat is niet zoals het hoort. Afhankelijk van het door u gekozen betaalmiddel kan het enkele dagen duren voordat het geld op uw rekening staat nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt.
Helaas kunnen wij u op basis van deze gegevens niet contacteren. Wanneer u contact opneemt met uw vaste contactpersoon bij ACES Direct, kan diegene u informeren over de reden van annulering en de status van uw terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
ACES Direct
