CAPS

Uit eigen beweging

Website aan de simpele kant, maar toch aardig overzichtelijk. Prijzen waren zeer redelijk. Het feit dat je kan zien welke onderdelen al op voorraad zijn en welke nog moeten binnenkomen is heel fijn. De meerdere emails om mij up to date te houden over wanneer het bij elkaar was en wanneer het verzonden was werden ook erg gewaardeerd.

Zoals eerder gezegd was het verzend process heel fijn, omdat ze mij up to date hielden met alle toepasselijke informatie. Ik woon net over de grens van België, en het DPD depot die verantwoordelijk was voor de levering van mijn pakket staat bekend om hun verschrikkelijke behandeling van leveringen. Ik heb zelf de bestelbus langs zien rijden, maar er werd vermeld dat ik niet thuis was. Aantal dagen later na een tweede poging toch alles binnen gekregen.

Ik heb natuurlijk na de eerste poging mij gekeerd tot de service desk van SiComputers. Ondanks de drukte van de COVID-19 crisis een aardig snelle reactie gekregen, met veel begrip voor mijn situatie. Uiteindelijk toch mijn pakketje gekregen, maar zo niet waren ze bereid om even bij de DPD aan de bel te trekken. Fijne ervaring met de klantenservice.