HP Store

Uit eigen beweging

Beoordeling gezien, maar toch Envy USB-c hub besteld tbv thuiswerken na eerdere prima ervaring met toetsenbord. Hub bleek zowel HP Elite x1012 als Elitebook 850 niet te herkennen en daarmee onbruikbaar voor gestelde doel te zijn.

Nu kan dat gebeuren, maar het gedoe om 't terug te sturen was episch. Drie keer moeten voordat retour kon worden geregistreerd. Meermaals per email moeten herinneren, twee verschillende retourprocedures, vage instrucities, na moeten bellen of retour daadwerkelijk ontvangen was.

Wellicht eenmalig, maar mocht je toch iets bestellen: hoop dat 't niet retour hoeft. Wel netjes dat het te retourneren artikel aan huis werd afgehaald!

Snel geleverd, 's avonds besteld, de volgende ochtend in huis. Retour aan huis opgehaald.

Onderlinge communicatie is beroerd, lijkt deels via VS/Mexico te lopen, werd verzocht om telefonisch afgesproken procedure meermaals nog per email te bevestigen (zou diegene ook doen, in de hoop dat verzoek eerder zou worden opgepakt).