CAPS

Uit eigen beweging

Wanneer je iets besteld wat op voorraad is, ben je erg teleurgesteld wanneer dat toch niet zo blijkt te zijn en daar niet over wordt gecommuniceerd.

Ik heb een Tweakers Best Buy Guide systeem besteld. Speciaal bij 1 winkel zodat alles in 1x geleverd zou worden en ik minder kans zou hebben op vertraging. Ik kwam bij SI uit omdat deze shop het systeem op voorraad had.

Na mijn bestelling hoorde ik enkele dagen niets en heb ik ze gemaild. Ik werd al wat ongerust in de Corona tijd, maar gelukkig had het daar niks mee te maken. Ik kreeg een mail met de tekst "In principe was vrijwel alles op voorraad.". Tsja .. in principe he .. daar kan je dus niks mee. Als iets niet op voorraad is, bestel ik het "in principe" namelijk ergens anders. Afijn, het laatste onderdeel was besteld en werd verwacht binnen enkele dagen. Toen ik een week later nog niks had gehoord, heb ik maar weer gemaild. Uiteindelijk heeft het 13 dagen geduurd voordat ik mijn systeem in huis had.

Ik vind dit jammer voor mezelf, maar ook voor winkels die hun voorraad administratie wel op orde hebben, die zijn nu wellicht een order misgelopen.

De 1e keer kreeg ik gelukkig snel antwoord. Het missende moederbord zou binnen enkele dagen komen en dan had ik hopelijk voor het weekend mijn spullen. Blijkbaar lukte dat allemaal niet, maar dat werd niet gecommuniceerd. Ik moest dus opnieuw mailen om te vragen wat ik nou kon verwachten.