CAPS

Uit eigen beweging

Ondanks tussenliggend paasweekeind en extra drukte wegens coronacrisis werd de nieuwe nas keurig afgeleverd. Een pro-actief mailtje met de melding dat levering 1 à 2 dagen later dan gebruikelijk kon zijn zou ik op prijs hebben gesteld.

Na de bestelling bleef het een aantal dagen stil, waardoor ik een bezorgd mailtje met een vraag naar de status van mijn bestelling stuurde. Hier kreeg ik een geautomatiseerde e-mail op terug waarin stond dat het vanwege de coronacrisis extra druk was en bestellingen daarom wat vertraging konden hebben. Hierdoor helemaal gerustgesteld, maar als ik dit bericht eerder had gehad, zou ik me minder zorgen hebben gemaakt. Toch ook binnen 3 uur ook nog een persoonlijke reactie met de mededeling dat mijn pakket op de post was gedaan. Top!