Appelhoes

Uit eigen beweging

Slechte ervaring met dit bedrijf. Het product wordt snel geleverd maar daar blijft het ook bij. Met een klacht kan je ze beter niet mailen want je krijgt toch geen antwoord. Tenzij je ze na 1,5 week weer mailt met de mededeling dat je een review gaat schrijven als er geen antwoord en oplossing komt, dan reageren ze wel! Dan ben je iemand die een bedrijf bedreigt en hoef je volgens hen al helemaal geen oplossing te verwachten

Klachten worden hier niet geaccepteerd. Dit is geen service te noemen. Wanneer je na 1,5 week niks horen een mail terug stuurt met de mededeling dat je een eerlijke review gaat schrijven als er geen oplossing komt kan er opeens wel binnen 2 (!) uur gereageerd worden. Dan wordt er beweerd dat je een bedrijf bedreigd en je geen oplossing hoeft te verwachten. Ook stellen ze vragen waarvan het antwoord duidelijk in de e-mail staat. Ze lezen dus geeneens je e-mail. Rondom een belachelijke klantencommunicatie.