HP Store

Uit eigen beweging

Product besteld, nooit geleverd. Indicatie was bezorging 1 werkdag en op voorraad. Helaas pas 5 dagen later een mail met warrige tekst dat de betaling niet gekoppeld kon worden en het geld dus terug gestort zou worden. Product was ook niet meer leverbaar. Geen mail na bestelling, geen bestelling ontvangen, geen account gegevens en activatie en geen factuur.

Verzend informatie incorrect, laat melding gedaan van annuleren bestelling en niet direct geld terug overgemaakt.

Enkel een late, vreemde en onsamenhangende mail. Geld was overigens gewoon afgeschreven dus betaling was voltrokken.

"Je bestelling is geannuleerd. Vaak is het zo dat het bij iDeal niet helemaal soepel verliep op het moment van bestellen, er wordt geen betalingskenmerk meegegeven aan het geld wat bij ons binnenkomt.

Daarom is het niet geluk om het geld te koppelen aan de bestelling. Omdat het product niet leverbaar is kunnen we het ook niet aan een nieuwe bestelling koppelen.

Er wordt een terugbetaling verwerkt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,"