Uit eigen beweging
AlgemeenOp de website stond voor 23:59 besteld de volgende dag in huis. Juist om die reden bij Wehkamp besteld. U raad het al 'helaas' kon de volgende dag niet geleverd worden.
VerzendingNiet geleverd de bestelling was zogenaamd 'zoek' waarschijnlijk is hij nooit verstuurd!
KlantenserviceGebeld met de klantenservice; Nou dan moet u nog een dag wachten of het de volgende dag misschien geleverd wordt. Ze moesten dit zeggen maar geloofden het zelf ook niet! Dus de volgende uiteraard niets geleverd, weer gebeld. Dan kunt u de bestelling annuleren en dan gaan we het onderzoeken. Ok!? wanneer krijg ik dan mijn geld terug? Tja dat kan wel een tijd duren, minimaal 5 werkdagen....
De uitslag van het 'onderzoek' nooit mogen ontvangen. Uiteindelijk na 8 dagen mijn geld terug gehad, maar ik ga nooit meer iets bestellen bij Wehkamp!
Rapporteer/u/764595/crop5c87a338c3334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedenavond,
Vervelend om te lezen dat je bestelling niet op tijd is geleverd!
Heb je voor ons je klantnummer en geboortedatum met een korte omschrijving van de klacht? Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen doen. Je kunt de gegevens sturen naar socialmedia@wehkamp.nl
Met vriendelijke groet,
Webcareteam wehkamp
