Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld die de volgende werkdag geleverd zou worden. Ivm de corona crisis werd wel gemeld dat levering iets langer kon duren. Na 7 werkdagen is de bestelling nog niet geleverd en heb ik geen enkel bericht ontvangen. Klantenservice gebeld waar ik te horen kreeg dat de bestelling door HP is geannuleerd. Medewerker kon hiervan geen reden aangeven, laat staan een indicatie te geven wanneer het geld terug wordt gestort.
KlantenserviceKlantenservice kon geen informatie geven over een bestelling die door HP is geannuleerd. Kreeg het verzoek de bestelling opnieuw te plaatsen. Dit heb ik dus NIET gedaan.
RapporteerBeste,
Heel erg vervelend om te horen dat we uw product niet hebben kunnen leveren. Mag ik vragen wat uw ordernummer is geweest? Dan kan ik nagaan wat er is misgegaan. Dit is niet hoe u het van HP kan verwachten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
HP Online store