bol

Uit eigen beweging

Bij bol.com op maandag een bestelling gedaan voor een ORAL B, zou de volgende dag in huis moeten zijn. €50 betaald en wachten.
Bij de bevestigingsmail stond dat het woensdag 11 maart geleverd zou worden. Dag later, maar ach niet erg.

Woensdag gebeld, de orderstatus bij DPD veranderde niet en ik had er geen goed gevoel over, aangezien er ook een slechte review over der partner stond. Gebeld, ik moest vertrouwen hebben en alles kwam goed....... was niet een prettig gesprek. Gelijk gevraagd om een case aan te maken, omdat ik er geen vertrouwen in had. 7 uur later opnieuw gebeld. Ze hebben het onderzocht, blijkt een niet te vertrouwen partner te zijn. Ik moest het opnieuw bestellen of fysiek kopen (gezien ik het snel nodig had) beide opties waren 25 euro duurder dan de €50,- die ik ervoor had betaald.

Uiteindelijk een hele discussie over de mail gehad over het teveel betaalde bedrag. Zij weigerden verantwoordelijkheid te nemen voor haar partner. Ik vind het wel erg makkelijk van Bol.com.

Na 15 jaar trouwe klant te zijn geweest, besloten mijn account te verwijderen en verder te gaan op Amazon.nl Ik raad het iedereen aan, betere service!

Pakket is NIET geleverd. De partner was onbetrouwbaar en heeft BOL.com verwijderd, echter. Ik mag opdraaien voor de extra kosten.

3x telefoontje = 3 verschillende mensen
8x mail = 6x verschillende personen die reageren.

Slechte service, moet zelf 50% extra op de prijs bijlappen omdat ik niet geleverd krijg conform koopovereenkomst.