CAPS

Uit eigen beweging

Een scherm besteld. kreeg na een week een email over leververtraging.
Paar dagen later gebeld: er was een verkeerd scherm vanuit de groothandel geleverd, originele kon niet meer geleverd worden.
Het scherm is gewoon te bestellen via andere webshops en heb ik inmiddels.

Er werd beloofd het bedrag terug te storten en credit te maken (26 Feb besteld).
Nu 11 Maart, geen geld terug, geen updates.

Ik kreeg wel snel antwoord op emails en telefoon, dus 3 sterren nog wel.

Ik ben één van de weinigen met een niet zo goede ervaring tot dusver en de reden dat ik hier besteld had was eigenlijk voornamelijk na het lezen van de revieuws hier. Dus misschien heb ik pech gehad bij deze bestelling.

Heb antwoord gekregen dat het bedrag 14 dagen ná credit wordt teruggestort (en dat was al ruim een week na bestelling). Het gaat om meer dan 1000 euro en dit is naar mijn mening niet heel redelijk. Er wordt vooruitbetaald voor een product dat niet geleverd wordt, dus waarom zou dit geld nog 14 dagen vastgehouden moeten worden? Ondertussen moet je het een tweede keer uitgeven om het alsnog te kopen.

Je krijgt (snel) antwoord op emails en per telefoon.