/u/210412/crop596228ab469b9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa een bestelling geplaatst te hebben van een artikel dat op voorraad zou zijn en de volgende dag bezorgd zou worden heb ik niets meer gehoord. Bij navraag zou het artikel niet op voorraad zijn en zouden ze dit "intern doorgeven". Momenteel staat het artikel volgens de website nog steeds op voorraad, zelfs in de winkels. Maar bij navraag blijkt daar nog niets van waar. Ik vind het niet netjes dat ze niet eerlijk zijn over de voorraad en de levertijd.
VerzendingHet artikel zou de volgende dag bezorgd worden. Ik krijg alleen geen enkele update over de voortgang en medewerkers zijn zeer vaag over waar de bestelling blijft.
KlantenserviceMedewerkers zijn zeer vaag over waar het artikel is en passen de levertijd niet aan als ik melding maak van foutieve beschikbaarheid.
RapporteerGoedemiddag,
Wat vervelend om te vernemen dat de afhandeling van uw bestelling niet verloopt zoals u van ons mag verwachten, onze welgemeende excuses hiervoor!
Wij hebben in ons ordersysteem op uw naam gezocht maar kunnen helaas niets terugvinden, wilt u zo vriendelijk zijn mij uw ordergegevens toe te sturen?
U kunt mij bereiken via orderdesk@plattetv.nl! Ik help u verder!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV