CAPS

Uit eigen beweging

Ik had een mooie machine samengesteld, maar achteraf bleek dat ik een essentieel onderdeel vergeten was. Ik kreeg een keurige mail ( in volledig en correct Nederlands ) waar ze dit constateerden en ze gaven me ook een goed alternatief / voorzetje voor dit onderdeel.
Enige wat ik minder vind is dat de website niet heel duidelijk overweg gaat met statussen van je order. Maar na een mailtje kreeg ik weer keurig antwoord over de huidige stand van zaken.

De status van het order stond op afgehandeld en verzonden, maar het “verzonden” gedeelte was nog niet volgens de huidige status. In een correct mailtje werd dit helder uitgelegd en werd de status duidelijk. Misschien een klein puntje van aandacht om de site aan te passen.

Correcte mailtjes, heldere communicatie.