Homey Store

Uit eigen beweging

Ik heb inmiddels een ruimte tijd Homey in huis en het is een goed product. Er zijn verbeterpuntjes, maar in zijn geheel werkt het goed makkelijk.

De webshop van Athom / Homey is echter een ander verhaal. Geen duidelijke omschrijving, geen telefonisch contact mogelijk en op een retour verzoek wacht je lang.
Door gebrekkige informatie op de website een product gekocht (radiator kraan) die niet zonder een bridge van dat merk kon worden toegevoegd. Stond niet erbij de Homey Store. Kon hem retour sturen. Op eigen kosten, terwijl ze toe hebben gegeven dat de info incorrect was.
Nu, bijna een maand en 5 mails verder nog steeds geen geld terug. Een smoes over dat ze moeten wachten op het magazijn. Zelfs de mails worden zelden beantwoord.

Oftewel: weg blijven daar! Product is prima, maar koop hem via een gerenommeerde webshop die wel service levert.

UPDATE: inmiidels mijn geld terug gekregen met excuses erbij en een kortingscode. De tekst op de website is aangepast. Heeft te lang geduurd, ondanks de uiteindelijk correcte afhandeling.

Redelijk verpakt, snel in huis.

Zie bovenstaande, telefonisch niet bereikbaar, bizarre afhandeling die nog steeds loopt na meerdere mails.