bol

Uit eigen beweging

Ik had een HP Omen laptop gekocht, was in de aanbieding, 200 euro goedkoper. Had al wat vaker bij Bol besteld, en dat ging altijd goed.

De laptop zat goed verpakt, kwam onbeschadigd aan, en ook binnen het gekozen tijdvak.

Helaas had ik heel snel al problemen met de laptop (HP Omen). Het was namelijk zo dat na een Windows update de Nvidia videokaart (een 2070) niet meer herkend werd, en zelfs helemaal verdwenen was binnen Windows, de Nvidia drivers openden ook niet meer(alleen de on-board videokaart werkte nog). Nog contact opgenomen met HP zelf maar er is schijnbaar tot nu toe geen oplossing voor. Aangezien het toch wel een duur model was zou het heel zonde zijn als ik de videokaart niet meer zou kunnen gebruiken. Ik had de laptop al in gebruik genomen, alle verzegeling was al verbroken, dus ik was bang dat ik hem niet meer kon retourneren, maar ik mocht de laptop alsnog retourneren en heb het hele aankoopbedrag terug gekregen! Fijn dat ik de laptop alsnog mocht retourneren, de klantenservice was verder ook zeer vriendelijk.