Beste FIGIOT,
Dank voor je review. Ik snap je frustratie heel goed. Daarom wil ik ook onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Het probleem met de communicatie is iets waar wij zelf ook van op de hoogte waren. Wij hebben inmiddels stappen ondernomen om dit te verbeteren:
Afgelopen maand hebben wij 2 nieuwe Toppers mogen verwelkomen in ons team die zich voornamelijk gaan bezighouden met de klantenservice en de klantvriendelijkheid binnen onze organisatie.
Ook hebben wij inmiddels een nieuw klantenservice systeem geïntegreerd. Hierdoor is het voor ons inzichtelijker we klanten we nog moeten helpen en welke medewerker, wat gecommuniceerd.
Zo gaan we ervoor zorgen dat we in de toekomst onze klantenservice naar een nieuw niveau gaan tillen!
Namens heel Computer-Bestel.nl wens ik je veel plezier met je nieuwe aanwinst en mocht er nog wat zijn waar we je mee mogen helpen dan hoor ik het natuurlijk graag!
Johan van Computer-Bestel.nl