Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVriendelijk benaderd. Correct en meedenkend. Niet te dwingend. Juiste tone of voice en dus voelde ik ruimte om om kortingen te vragen.
VerzendingGoede afspraken gemaakt en op tijd geleverd
KlantenserviceGoed bereikbaar, snelle reacties. Prima.