Uit eigen beweging
AlgemeenIk ben niet tevreden over de manier van inruilen. Nadat ik een geschatte inruilwaarde van mijn camera gevraagd had (350 euro) ben ik vandaag naar een winkel gegaan. Daar bleek dat cameranu maar 200 euro voor mijn camera wilde geven. Ik voelde met 350 gelokt in de hoop dat ik in de winkel wel overstag zou gaan. Van dit soort practijken wordt ik niet vrolijk.
KlantenserviceDe behandeling was verder voldoende. Snelle antwoorden en vriendelijk personeel.
RapporteerBeste J. van Driel,
Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u uw bezoek aan onze winkel als vervelend heeft ervaren.
Bij uw aanvraag per mail wordt er uitgegaan als de camera in nette staat is. In de winkel is helaas geconstateerd dat uw camera slijtageplekken en deuken aan het onderste camera element vertoonde en dat zelfs de body enigszins ontwricht is. In de winkel hebben wij u met volledige transparantie geprobeerd uit te leggen waarom wij de inruilwaarde lager schatte dan eerder aangegeven. Helaas wilde u ons verhaal op dat moment niet accepteren en bent u ontevreden weg gegaan.
In de mail staat ook dat de opgegeven prijs een indicatie is die uiteindelijk door de verkoper word vastgesteld.
Hopelijk kunt u door deze uitleg beter begrijpen hoe het verschil in waarde is ontstaan.
Wij hebben u graag als klant en zouden u graag nogmaals terugzien in de winkel voor toekomstig advies of producten
Een fijne dag,
CameraNU.nl
